企业文化建设是凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象的有效途径和根本保证，对打造高标准的职工队伍具有重要的现实意义。在公司党委的正确领导下，库场二队以“新公司、新希望、新形象、新作为”为主线，紧密结合队务管理实际，确立了“创一流的库场管理，树一流的团队形象，营造人人心情顺畅的工作氛围”的奋斗目标，全体职工积极参与“创先争优”和“践行服务理念”等主题实践活动，努力培育和构建具有港口特色的企业文化体系，通过大胆探索和创新尝试，把企业文化元素深度融入到和谐团队建设之中，在安全生产、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取得了突破与发展。近年来，这个团队连续被集团公司和股份公司授予“先进基层党支部”、“先进集体”、“安全生产标准化优秀作业队”、“先进厂队工会”、“工人先锋号”、“文明窗口”等项荣誉称号。

一、用惠及职工的文化节拍奏响和谐团队主旋律

库场二队将创建和谐团队作为光荣使命，这个团队始终坚持服务职工的理念，努力营造职工心情舒畅的工作氛围。2013年，这个团队率先创建了“党群工作室”，全面构建了“知党情、听民意、促和谐、求发展”的群众工作新格局，建立起畅通、有序、务实、高效的群众工作新秩序。2014年，他们本着“关心职工生活，解决工作难题，优化队务管理，稳定职工队伍”的工作目标，充分发挥“党群工作室”的阵地作用，结合党的群众路线教育实践活动，建立了“职工心声”档案。通过设立队领导周接待日，规范职工意见和建议收集反馈的工作流程，完善了党组织联系职工的工作制度。班子成员立足于实实在在地讲道理，换位思考的听意见，亲力亲为的做事情，立行立改的转作风，认真落实主动讲、主动听、主动做、主动改的“四主动”工作法，积极为职工做好事、办实事、解难事，把对职工的关心落到了实处。自“职工心声”档案实施以来，职工提出的55项有关照度不足、设施不全以及操作不便等队务管理方面的问题，全部及时予以解决，而且通过队务公开及时向职工进行反馈，切实做到了职工的意见和建议件件有着落，事事有回音。他们还在职工生病、退休、出现困难、产生矛盾纠纷和遇到大事特情时，及时到职工家中慰访，为职工排忧解难，真正给予职工贴心的关怀。2014年，省委督导组曾两次来到库场二队督导群众路线教育实践活动，均给予较高评价。通过将惠及职工的人文关怀植入职工的心中，激发了职工服务大局的热情和干事创业的动力，为和谐团队建设奠定了良好的基础。

二、用文明生产的文化名片打造服务中心的品牌效应

企业文化孕育着企业的核心竞争力，没有先进的企业文化理念作为支撑，团队的生产经营活动将面临逆水行舟不进则退的境地。库场二队始终坚持围绕公司的生产经营工作，开展形式多样的文明生产教育，充分利用板报、宣传牌、职工之家专栏、标语墙等文化宣传载体和通过各种会议形式，大力宣传集团的核心理念。长期开展“文明行为伴我行”和季评“双线对标明星”等一系列践行文明服务标准的实践活动，实行理货员亮牌上岗，公开文明服务承诺，激发了广大党员和职工立足岗位作奉献，自觉成为维护公司可持续发展的中坚力量。涌现出爱岗敬业的集团公司巾帼标兵于丽静，业务精湛的集团公司技术状元和股份公司技术标兵李凤艳，以及默默无闻坚守在一线岗位的一批模范共产党员和优秀职工典型，她们用自身的实际行动感染和带动着身边职工诠释着“理货至诚、厚德尚道”的服务理念，以文明、高效、优质的服务擦亮公司对外服务的“窗口”。通过开展“服务承诺无借口月”、“与货主面对面”座谈会等系列活动，全体职工履职尽责践行至诚服务的承诺。连续多年实现了货运质量无投诉的工作目标，客户对库场服务工作的满意率为100%。使文明生产真正成为了库场管理的文化名片。

三、用精细化管理的理念开拓团队标准化建设新篇章

精细化管理是现代企业制度的本质要求。库场二队始终坚持“管生产必须管安全、质量、环保”的工作理念，通过深入开展安全生产“双基”建设“五个一”活动和全员参与ISO9000质量体系运行，这个团队先后制定和修订了《现场安全检查考核管理规定》、《巡场管理规定》、《环境卫生管理规定》和《奖罚管理规定》。坚持不懈地落实精细化管理要求，严格执行安全生产三项制度，通过开展安全检查隐患排查整改“百日会战”，规范劳动防护用品穿戴、安全垫摆放、工属具使用、物品摆放、车辆秩序、作业环境及现场禁烟等项工作，强化了理货员的安全管理意识和主体责任意识教育。2014年，他们排查整改安全隐患47项，并且全部形成闭环管理。同时，这个团队严格落实“理货标准岗”和“四标六清”工作标准，做到作业现场、办公区域、资材库房的定置管理常态化。这个团队还自编、自导录制了理货员安全监管微电影-《我的岗位我负责》和青年突击队展示微电影-《向奋斗的青春致敬》，为团队标准化建设注入了新鲜的正能量。

在经济发展新常态下，这个团队正在探索企业文化建设的新思路和新途径，为实现集团公司“盛德大业、惠世报国”的企业使命而努力奋斗。

作者简介：张成杰(1971.09-)，男，辽宁省辽阳市，现任秦皇岛港股份有限公司杂货港务公司库场二队党支部书记，本科，经济师职称，负责基层党组织建设和思想文化建设工作。


 

作者： 秦皇岛港股份有限公司杂货公司 张成杰  来源： 《商场现代化》2016年第2期